プライバシーポリシー
トヨタカローラ北越株式会社（以下、「当社」という）は、個人情報保護法その他関連法令等を遵守し、お客様の個人情報（お客様に関連する情報を含みます。）を適正に取り扱うことが企業の重要な社会的責務であるとの認識に立ち、以下の通りプライバシーポリシーを定めております。
１. 個人情報の取得について
当社は、個人情報を取得する際には、その利用目的を、当社ホームページで公表し、またはアンケート用紙・車両注文書等の、お客様にお見せする、もしくはお客様に個人情報をご記入いただく書面等において通知し、その利用目的の達成に必要な範囲内で、適法かつ公正な手段によって取得いたします。
（１）取得の態様の例：例えば、お客様から直接個人情報を取得（アンケート用紙・車両注文書等における
個人情報のご記入、ご商談中の会話等）するほか、第三者から提供を受ける形があります。
（２）取得する個人情報の例：例えば、アンケート用紙・車両注文書、その他申込書等においてご記入いただく
お名前、住所やご連絡先等の個人情報や、商談中にお話いただいた個人情報等があります。
また、第三者より、第三者が別途取得した個人情報または個人関連情報（お客様の個人情報を分析した
結果や、当該結果を踏まえてパーソナライズされたご提案を含みます。）の提供を受ける場合があります
が、別途、当社もしくはその第三者が、当社が提供を受ける個人情報または個人関連情報の項目を示した
うえで、個人情報または個人関連情報の提供についてお客様の同意を取得した場合に限ります。
取得する個人情報には、音声・画像・映像等が含まれている場合があります。
（３）ホームページからの個人情報の収集
１．暗号化：当社が運営しているホームページから個人情報を収集するときは、暗号システム（SSL）
を用いて、お客様の個人情報を安全に送信していただくことができます。
２．cookie：cookie（ｸｯｷｰ）は、お客様のパソコンとウェブサイトの間でやり取りする小さな情報
ファイルです。当社では、ホームページを使いやすいものにするためや個々のお客様に
最適な情報を提供するためにcookieを用いることがあります。
お客様がご使用しているパソコンやブラウザソフトの設定でcookieの受取りを拒否や、
cookie警告を発することができます。
３．リンク：当社がリンクしているホームページには、関連他社が運用するものがあります。
それらについては、このプライバシーポリシーの適用はありません。
＜その他個人情報の取扱いについて＞
当社ではその他個人情報とは以下のことをいいます。
◯ 要配慮個人情報
人種、信条、宗教、社会的身分、病歴、前科・前歴、犯罪被害情報など
◯ センシティブ情報
労働組合への加盟、門地及び本籍地、保険医療および性生活に関する情報など
◯ 個人番号及び特定個人情報
マイナンバー、またはマイナンバーを含む個人情報のこと
当社では次の場合を除き、原則として取得、利用または第三者提供を行いません。
①法令等に基づく場合
②人の生命、身体又は財産の保護のため必要がある場合
③その他、当社が適切な業務運営を確保する必要性から、本人の同意に基づき業務遂行上必要な
範囲でその他個人情報を取得、利用又は第三者提供する場合
④個人番号及び特定個人情報について、マイナンバー法で限定的に明示された場合
（１）取得の態様の例：例えば、お客様から直接個人情報を取得（アンケート用紙・車両注文書等における
個人情報のご記入、ご商談中の会話等）するほか、第三者から提供を受ける形があります。
（２）取得する個人情報の例：例えば、アンケート用紙・車両注文書、その他申込書等においてご記入いただく
お名前、住所やご連絡先等の個人情報や、商談中にお話いただいた個人情報等があります。
また、第三者より、第三者が別途取得した個人情報または個人関連情報（お客様の個人情報を分析した
結果や、当該結果を踏まえてパーソナライズされたご提案を含みます。）の提供を受ける場合があります
が、別途、当社もしくはその第三者が、当社が提供を受ける個人情報または個人関連情報の項目を示した
うえで、個人情報または個人関連情報の提供についてお客様の同意を取得した場合に限ります。
取得する個人情報には、音声・画像・映像等が含まれている場合があります。
（３）ホームページからの個人情報の収集
１．暗号化：当社が運営しているホームページから個人情報を収集するときは、暗号システム（SSL）
を用いて、お客様の個人情報を安全に送信していただくことができます。
２．cookie：cookie（ｸｯｷｰ）は、お客様のパソコンとウェブサイトの間でやり取りする小さな情報
ファイルです。当社では、ホームページを使いやすいものにするためや個々のお客様に
最適な情報を提供するためにcookieを用いることがあります。
お客様がご使用しているパソコンやブラウザソフトの設定でcookieの受取りを拒否や、
cookie警告を発することができます。
３．リンク：当社がリンクしているホームページには、関連他社が運用するものがあります。
それらについては、このプライバシーポリシーの適用はありません。
＜その他個人情報の取扱いについて＞
当社ではその他個人情報とは以下のことをいいます。
◯ 要配慮個人情報
人種、信条、宗教、社会的身分、病歴、前科・前歴、犯罪被害情報など
◯ センシティブ情報
労働組合への加盟、門地及び本籍地、保険医療および性生活に関する情報など
◯ 個人番号及び特定個人情報
マイナンバー、またはマイナンバーを含む個人情報のこと
当社では次の場合を除き、原則として取得、利用または第三者提供を行いません。
①法令等に基づく場合
②人の生命、身体又は財産の保護のため必要がある場合
③その他、当社が適切な業務運営を確保する必要性から、本人の同意に基づき業務遂行上必要な
範囲でその他個人情報を取得、利用又は第三者提供する場合
④個人番号及び特定個人情報について、マイナンバー法で限定的に明示された場合
２. 個人情報の利用目的について
当社では、お客様の個人情報（お客様のご家族に関する情報を含みます。）を以下の目的のために利用いたします。
（１）定期点検、車検および保険内容等、ご購入いただいた車両や、ご加入いただいている保険・
サービス等に関するご案内をするため。
（郵便、電話、電子メール、訪問等の方法によりご案内します。）
（２）当社が取り扱う商品・サービスまたは各種イベント・キャンペーン等についてご案内・ご提案する
ため。
（お客様の個人情報（住所、ご家族構成等）を分析した上で、お客様のライフステージ、ご趣味や
嗜好に応じたご案内・ご提案をすることを含みます。郵便、電話、電子メール、訪問等の方法に
よりご案内・ご提案致します。）
（３）当社が取り扱う商品・サービスに関し、商品開発および品質の向上、またはお客様満足度向上策を
検討するため。（郵便、電話、電子メール、訪問等の方法により実施し、アンケート調査を含みます。）
（４）お客様からの商品・サービス等に関するお問い合わせ・ご要望に対し適切に対応するため。
（５）店舗の新設・移転、担当者の異動や変更等についてご案内するため。（郵便、電話、電子メール、
訪問等の方法によりご案内します。）
（６）与信判断および与信管理のため。ただし、車両ローン等をご検討の場合など、与信判断等が必要な
場合に限ります。
（７）他社より委託を受けた業務の遂行のため。以下の委託業務を含みますが、これらに限りません。
・トヨタ自動車株式会社、トヨタコネクティッド株式会社の委託を受けて行う車両通信サービスの
提案、申込時の取次業務、およびこれらに付帯・関連するサービスの提供などのため。
・保険代理店として、保険会社の委託を受けて行う、各社の損害保険、生命保険などの商品・サービス
の提案、申込時の取次業務、およびこれらに付帯・関連するサービスの提供などのため。
・以下の保険会社と取引があり、取得した個人情報を取引のある保険会社の商品・サービス等を
ご提案するために、必要な範囲で利用させていただくことがあります。
＜取引のある保険会社＞
あいおいニッセイ同和損害保険株式会社(https://www.aioinissaydowa.co.jp/)
三井住友海上あいおい生命保険株式会社(https://www.msa-life.co.jp/)
東京海上日動火災保険株式会社(https://www.tokiomarine-nichido.co.jp/)
東京海上日動あんしん生命保険株式会社(https://www.tmn-anshin.co.jp/)
三井住友海上火災保険株式会社(https://www.ms-ins.com/)
・賦払契約で車両を購入されるお客様の同意の基、トヨタファイナンス株式会社へ情報を連携して
おります。トヨタファイナンス株式会社の個人情報の利用目的はホームページ
（https://www.toyota-finance.co.jp）をご確認ください。
・携帯電話等のご契約に際しお客様の同意の基、au/UQmobileへ個人情報を連携しております。
au/UQmobileの個人情報の利用目的はKDDI株式会社ホームページ（https://www.kddi.com/）
をご確認ください。
（８）当社は当社のホームページ上にてお客様自身で商談予約、試乗予約、入庫予約、その他お問い合わせ時、
個人情報のご入力をいただいております。
その際の利用規約は各リクエストフォームに記載がございます。
（９）その他、取得にあたって明示した目的。
・附則
当社にて、一部個人情報を含む書類をコピーする場合があります。コピーした書類は当社業務対応の為に使用し、当社個人情報取扱ルールに則り適正に保管・破棄いたします。
（１）定期点検、車検および保険内容等、ご購入いただいた車両や、ご加入いただいている保険・
サービス等に関するご案内をするため。
（郵便、電話、電子メール、訪問等の方法によりご案内します。）
（２）当社が取り扱う商品・サービスまたは各種イベント・キャンペーン等についてご案内・ご提案する
ため。
（お客様の個人情報（住所、ご家族構成等）を分析した上で、お客様のライフステージ、ご趣味や
嗜好に応じたご案内・ご提案をすることを含みます。郵便、電話、電子メール、訪問等の方法に
よりご案内・ご提案致します。）
（３）当社が取り扱う商品・サービスに関し、商品開発および品質の向上、またはお客様満足度向上策を
検討するため。（郵便、電話、電子メール、訪問等の方法により実施し、アンケート調査を含みます。）
（４）お客様からの商品・サービス等に関するお問い合わせ・ご要望に対し適切に対応するため。
（５）店舗の新設・移転、担当者の異動や変更等についてご案内するため。（郵便、電話、電子メール、
訪問等の方法によりご案内します。）
（６）与信判断および与信管理のため。ただし、車両ローン等をご検討の場合など、与信判断等が必要な
場合に限ります。
（７）他社より委託を受けた業務の遂行のため。以下の委託業務を含みますが、これらに限りません。
・トヨタ自動車株式会社、トヨタコネクティッド株式会社の委託を受けて行う車両通信サービスの
提案、申込時の取次業務、およびこれらに付帯・関連するサービスの提供などのため。
・保険代理店として、保険会社の委託を受けて行う、各社の損害保険、生命保険などの商品・サービス
の提案、申込時の取次業務、およびこれらに付帯・関連するサービスの提供などのため。
・以下の保険会社と取引があり、取得した個人情報を取引のある保険会社の商品・サービス等を
ご提案するために、必要な範囲で利用させていただくことがあります。
＜取引のある保険会社＞
あいおいニッセイ同和損害保険株式会社(https://www.aioinissaydowa.co.jp/)
三井住友海上あいおい生命保険株式会社(https://www.msa-life.co.jp/)
東京海上日動火災保険株式会社(https://www.tokiomarine-nichido.co.jp/)
東京海上日動あんしん生命保険株式会社(https://www.tmn-anshin.co.jp/)
三井住友海上火災保険株式会社(https://www.ms-ins.com/)
・賦払契約で車両を購入されるお客様の同意の基、トヨタファイナンス株式会社へ情報を連携して
おります。トヨタファイナンス株式会社の個人情報の利用目的はホームページ
（https://www.toyota-finance.co.jp）をご確認ください。
・携帯電話等のご契約に際しお客様の同意の基、au/UQmobileへ個人情報を連携しております。
au/UQmobileの個人情報の利用目的はKDDI株式会社ホームページ（https://www.kddi.com/）
をご確認ください。
（８）当社は当社のホームページ上にてお客様自身で商談予約、試乗予約、入庫予約、その他お問い合わせ時、
個人情報のご入力をいただいております。
その際の利用規約は各リクエストフォームに記載がございます。
（９）その他、取得にあたって明示した目的。
・附則
当社にて、一部個人情報を含む書類をコピーする場合があります。コピーした書類は当社業務対応の為に使用し、当社個人情報取扱ルールに則り適正に保管・破棄いたします。
３. 個人データの第三者への提供
当社は、別途お客様に同意をいただいている場合、または法令で認められる場合に限り、お客様の情報を第三者に提供いたします。
４. 共同利用
当社は、お客様の個人情報を、以下の通り共同利用させていただきます。
（１）共同利用する個人データの項目
① 住所、氏名、生年月日、電話番号
② 車名、塗色・型式などお客様のお車に関する情報
③ 販売車両・下取車両・使用済車引取依頼車両の自動車検査証に記載の情報
④ お客様のお車の修理・整備履歴に関する情報
⑤ お客様の当社等に対するご要望に関する情報
（２）共同利用する者の範囲
新潟トヨタ自動車株式会社
（３）利用目的
① 上記（２）記載の会社が取り扱う商品・サービスなどあるいは、各種イベント・キャンペー
ンなどの開催について、ご案内するため
② 当社が、お客様からのご要望および対応に関する情報を共有し、お客様サービスの向上を図
るため
（４）個人データの管理責任者
当社
＜一般社団法人日本自動車販売協会連合会等との共同利用＞
お客様が当社で車両を購入された場合で、かつ売買契約条項第８条に違反した場合に限り、以下の通り個人情報を共同利用させていただきます。
（１）共同利用する個人データの項目
① 氏名、住所、生年月日、電話番号、勤務先の情報
② 当該契約の契約日、商品名、契約額、支払回数、契約残高、月々の支払状況など
（２）共同利用する者の範囲
当社及び一般社団法人日本自動車販売協会連合会の当社が加盟する支部に加盟する会社
（３）利用目的
与信判断及び契約後のお取引の参考にするため
（４）個人データの管理責任者
当社
（１）共同利用する個人データの項目
① 住所、氏名、生年月日、電話番号
② 車名、塗色・型式などお客様のお車に関する情報
③ 販売車両・下取車両・使用済車引取依頼車両の自動車検査証に記載の情報
④ お客様のお車の修理・整備履歴に関する情報
⑤ お客様の当社等に対するご要望に関する情報
（２）共同利用する者の範囲
新潟トヨタ自動車株式会社
（３）利用目的
① 上記（２）記載の会社が取り扱う商品・サービスなどあるいは、各種イベント・キャンペー
ンなどの開催について、ご案内するため
② 当社が、お客様からのご要望および対応に関する情報を共有し、お客様サービスの向上を図
るため
（４）個人データの管理責任者
当社
＜一般社団法人日本自動車販売協会連合会等との共同利用＞
お客様が当社で車両を購入された場合で、かつ売買契約条項第８条に違反した場合に限り、以下の通り個人情報を共同利用させていただきます。
（１）共同利用する個人データの項目
① 氏名、住所、生年月日、電話番号、勤務先の情報
② 当該契約の契約日、商品名、契約額、支払回数、契約残高、月々の支払状況など
（２）共同利用する者の範囲
当社及び一般社団法人日本自動車販売協会連合会の当社が加盟する支部に加盟する会社
（３）利用目的
与信判断及び契約後のお取引の参考にするため
（４）個人データの管理責任者
当社
5. 個人データの管理（安全管理措置）
当社は、個人情報保護の管理組織、その担当者を任命し、個人情報保護法および関連法令・ガイドライン等を遵守し、お客様の個人データを取り扱います。また、組織的、物理的及び技術的な安全管理措置を適切に講じます。また、個人情報保護の管理組織の下、個人情報を取り扱う役員及び従業員等に対して、個人情報保護のための教育・啓発活動に努める等、人的な安全管理措置を適切に講じてまいります。また、万が一問題等が発生した場合は速やかに適切な対策を行います。
6. 保有個人データの開示・訂正等のご請求について
当社が保有するご本人の保有個人データの開示・訂正等を希望される場合は、当社の定めるお手続き方法とご本人確認により、法令に従って開示などに応じます。お手続きの方法につきましては、当社のお客様相談室または最寄の店舗までお問い合わせください。
なお、保有個人データの開示等にあたりまして、1項目当たり2,000円を手数料としてお支払いいただく他、その他実費（郵送費等）をご負担いただきます。
なお、保有個人データの開示等にあたりまして、1項目当たり2,000円を手数料としてお支払いいただく他、その他実費（郵送費等）をご負担いただきます。
7. お問い合わせ
当社の個人情報の取り扱いについてのご質問やご要望、または保有個人データの開示・訂正等をご希望の場合は、以下の窓口にお問い合わせください。
・当社お客様問合せ窓口 フリーダイヤル（℡：0120-33-0133）
・当社お客様問合せ窓口 フリーダイヤル（℡：0120-33-0133）
新潟県長岡市要町3丁目2-34
トヨタカローラ北越株式会社
社 長 田井 利行
TEL：0258-35-7222
FAX：0258-36-9512
（令和6年 12月27日 改定）
社 長 田井 利行
TEL：0258-35-7222
FAX：0258-36-9512
（令和6年 12月27日 改定）
